Notre fonctionnement
Gestion de votre projet
CRAFT & CO est un atelier à taille humaine : nous travaillons à 4 mains sur vos projets.
Si Charlie est davantage rattaché à la production et à l’administratif, et Carole à la création et à la communication, nous nous occupons chacun du suivi de vos projets selon les compétences nécessaires.
Quel que soit le projet, voici les différentes étapes du déroulement d’un projet pour mieux comprendre notre fonctionnement !
De la prise de contact à la validation du devis
Demande de devis
Prenez le temps de nous envoyer un mail en nous expliquant votre projet afin que nous puissions vous conseiller au mieux :
– Quelle est votre structure, contexte, objectifs, contraintes ?
– Quel est le type de réalisation souhaitée, les quantités et formats, les délais…
– Envoyez-nous les fichiers graphiques, logos et/ou éléments en votre possession (croquis, schémas, photos…)
Étude de faisabilité et devis
Nous étudions ensuite votre demande et revenons vers vous avec une proposition commerciale : devis détaillé et principes de conception-création.
Nos devis sont calculés en fonction du choix des matériaux et du travail à réaliser : conception-création, usinage (durée fonction de la surface de gravure et des longueurs de découpes), types de finitions artisanales…
Nous n’avons donc pas de « prix catalogue » et chaque demande fait l’objet d’une étude spécifique (d’où les délais de réponse qui peuvent vous paraître longs – jusqu’à 10 jours – même si c’est très court pour nous ! 😉
Pour toute demande de devis, envoyez nous un mail ici.
Devis validé, la création peut commencer !
Conception-création, maquette et BAT
Après validation du devis, nous vous envoyons une maquette pour illustrer le principe de conception et un BAT pour validation avant production.
Production & finition artisanale
Une fois le BAT validé, nous réalisons un prototype si nécessaire et lançons la production : usinage laser (gravure et découpe selon les fichiers validés) et finition artisanale (ponçage, peinture, assemblage…)
Livraison et facturation
Retrait atelier ou livraison
Nous proposons un service de livraison dans toute la France. Par défaut, nos devis sont mentionnés « retrait à l’atelier ».
Si vous souhaitez la livraison de votre commande, merci de nous le préciser en indiquant l’adresse de livraison.
Facturation
Veuillez également nous indiquer toutes les précisions à indiquer sur la facture selon vos process internes : coordonnées de facturation, n° de commande, de projets… (idéalement au moment du devis !) 😉
Si vous avez encore des interrogations, consultez notre rubrique FAQ !