Signalétique et produits pour « faire la différence » dans l’hôtellerie – restauration !
La signalétique hôtelière, le premier contact client !
La signalétique hôtelière est primordiale pour les établissements et l’accueil clients. Elle doit donc être travaillée avec soin, de la conception, à la pose, en passant par la fabrication !
Premier travail ? Identifier les besoins. Pour cela, il faut s’interroger sur les usages, et définir un plan de signalétique permettant de guider l’usager, de son arrivée aux abords de l’établissement, jusqu’à sa chambre.
Dans le cas d’une offre hotellière où les services sont de plus en plus nombreux, et les espaces pluriels, la signalétique est essentielle pour accompagner le client dans son expérience et rendre lisible le lieu et l’offre proposée.
Au niveau des espaces d’accueil, il est essentiel que l’identité de marque soit bien présente, à travers le traitement des espaces, notamment les éléments de signalétique et de décoration.
Une enseigne murale ou un logo décoratif en bois, viendront par exemple parfaitement habiller un espace lobby, un espace de réunion ou encore un lieu d’attente.
L’objectif est à la fois de rendre l’espace accueillant, chaleureux et esthétique, tout en l’utilisant comme média de communication pour relayer les codes de la marque.
La signalétique directionnelle permettra de guider l’usager et de l’accompagner dans ses déplacements. L’objectif étant là aussi que la signalétique (panneaux ou flèches directionnels) soit bien visible, tout en respectant les codes esthétiques de la marque et de l’espace intérieur.
Une signalétique d’identification des espaces (plaques de portes, n° de chambres,…) viendra finaliser l’accompagnement du client dans son usage de l’espace.
L’ensemble de la signalétique devra être à la fois fonctionnel (visible, adapté) et cohérent esthétiquement (avec l’identité de marque, la décoration des espaces).
Chez CRAFT&CO, nous vous accompagnons pour créer une signalétique sur-mesure, adaptée à votre univers graphique et à la décoration des espaces !
Signalétique, décoration, porte-menus, support de communication… pour une expérience client optimisée !
Que ce soit dans l’hôtellerie ou la restauration, l’expérience client passe par la perception des espaces, les éléments qui la constitue, les matières, les objets, la décoration….
D’où l’importance de soigner ces éléments dans les moindres détails ! Le tout avec une vision fonctionnelle, pour améliorer le travail des équipes et l’expérience du client !
De la même façon que pour l’hôtellerie, la signalétique de restaurant permettra de guider le client dans les différents espaces et de donner corps à l’identité de marque de l’établissement.
Un logo décoratif en bois, un logo végétalisé, une ardoise personnalisée… les murs des restaurants peuvent servir à communiquer !
Au-delà de la signalétique et décoration, d’autres supports peuvent venir compléter la gamme des supports fonctionnels « brandés » dans le domaine de la restauration : porte-menus, porte-additions, tables réservées, QR Codes…
Des porte-menus personnalisés en bois apporteront une touche de chaleur et d’authenticité, la gravure sur cuir amènera élégance et tradition. Quant au liège, son goût de terroir et de naturel !
Pour une durabilité et une modularité des supports, nos porte-menus sont « rechargeables » grâce à des vis de reliure pour un changement facilité de la carte !
Chez CRAFT & CO, nous réalisons des porte-menus sur-mesure (format, matière, création…) en cohérence avec l’univers de marque et le positionnement de l’établissement.
Que ce soit pour de la signalétique ou pour la fabrication d’objets personnalisés, notre matière de prédilection est le bois.
Nous adorons le travailler sous toutes ses formes (massif, contreplaqué, placages), et essences (peuplier, chêne, hêtre, acajou…), et le mixer avec d’autres matières (cuir, liège, PMMA, acrylique…) !
L’objectif ? Traduire l’identité de marque à travers le travail de la matière !
Des supports sur-mesure pour des besoins spécifiques : accroche-portes, room-directory, QR Codes…
En terme de signalétique ou de supports de communication, le domaine de l’hôtellerie a des besoins multiples et spécifiques car tout l’enjeu est d’accompagner le client qui doit pouvoir être autonome dans son usage des services.
C’est le rôle des « room-directory », accroche-portes, QR codes, plaquettes informatives… ou tout support permettant de guider le client.
Là encore, ces supports doivent à la fois être visibles et parfaitement intégrés à l’espace et à sa décoration pour ne pas dénoter et pour assurer leur fonction informative. Le graal est bien sûr d’avoir des supports qui participent à l’esthétique de l’espace !
Un exemple qui illustre bien cette volonté d’intégration des accessoires à l’identité de l’établissement est la réalisation d’accroche-portes et de dessous de verres qui reprennent la forme emblématique de l’Hôtel Seeko’o à Bordeaux (en forme d’Iceberg).
Un autre exemple assez parlant, celui des plaquettes de consignes de linge de l’Hôtel Rosewood Le Guanahani, en forme de tortue, animal emblématique de l’établissement.
D’autres exemples inspirants se trouvent dans la galerie photos ci-dessous, ou dans la rubrique nos réalisations. N’hésitez pas à y jeter un œil !
L’intérêt de la fabrication sur-mesure ? Des supports qui répondent parfaitement aux besoins, et qui soient en cohérence avec l’identité graphique de l’établissement.
Vous avez une idée ? Un besoin ? Une question ? N’hésitez pas à nous contacter !
